如果遇到公司网络危机公关该如何处理

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Author:漠漠睡

公司被负面消息刷屏会对公司的品牌形象和成交都有了至关重要的影响,如果意向客户准备签约时看到网络上的负面形象或者对手的恶意竞争帖子,会导致很大的抵触情绪。

危机公关突发.jpg

一、SEO对公司品牌

搜索公司名字、口号、广告语等品牌相关的关键词时,出现了负面的引导,那么就需要SEO进行所谓的危机公关了。甚至在公司名称和公司象征性词汇上没有负面消息时也应该想办法让更加正面的企业形象展示在搜索引擎第一页甚至是第一名,这样对于受众和用户才是最佳的选择。

SEO如何处理公司网络危机公关的处理

二、如何用SEO来进行网络危机公关

网络形象管理,危机公关是SEO发挥作用的一个职能。控制网络危机有以下几种思路:

①利用企业网站的排名压制负面消息

这种做法很难做到,因为一个网站很难压制第一页的全面收录,而且一个域名的权威和时间不足以达到公关的目的;

②新建多个二级域名

和第一种方法类似的缺点,用多个网站就算可以获取压制性能的排名,也已经晚了,因为百度收录的时间不确定性很难达到想要的公关效果

③多管齐下

在各种有负面信息的,而且相对有影响力的网站上,采用正面信息压制负面消息的方式来正确地引导客户,因为一般这类客户只是发表情绪,并不了解SEO知识,所以在帖子中增加对于企业品牌和形象正面的外链来引导客户的眼球。

④通过负面新闻的官方平台

通关一定的官方渠道,删除一些负面的评论。很多平台尤其是大平台都是有相关的投诉平台和受理平台。

⑤联系我们

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当然建立强有力的品牌是企业形象重要的环节,希望广大企业能靠质量和服务的提升,尽量避免走到网络危机公关的那一步。